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Termos e condições de uso
1. SOBRE O SERVIÇO QUE OFERECEMOS
1.1. Nós oferecemos e cobramos exclusivamente pelo serviço de redirecionamento de compras. Isso quer dizer que não somos transportadora, não somos seguradora, não somos fabrica , ou loja e nem revendemos produtos. A comprando nos States apenas oportuniza que você tenha acesso a produtos que, por exemplo, são mais baratos ou exclusivamente vendidos nos Estados Unidos.
1.2. Nós somos prestadores de serviço e apenas fazemos a ponte oportunizando que você escolha produtos de seu interesse por vídeo chamada, direto aqui dos EUA . Após finalizar suas compras , nós embalamos e direcionamos ao seu endereço no Brasil mediante os pagamentos inerentes.
1.2.1. Ao nos contratar , você está contratando nosso serviço para ir nas lojas e realizar suas compras . Nossos serviços são assessoria de enxoval para bebê a distância e presencial em Orlando , compras assistidas , assessoria em compras online e grupos de compras . Somos facilitadores de suas compras . Nós vamos na loja para você e você escolhe e compra os itens que você deseja .
Em hipótese alguma vendemos produtos . Ao finalizar suas compras e enviar sua mercadoria , nosso serviço é concluído , todo e qualquer trâmite a partir da caixa no Brasil é de sua responsabilidade.
1.2.2. Você receberá foto(s) do(s) produto(s) que serão enviados à Você, sendo que a ausência de contestação no momento do recebimento indica que Você concordou com todas as características, regularidade da embalagem, quantidade, etc, não podendo reclamar posteriormente.
2. SOBRE A RESPONSABILIDADE DO COMPRANDO NOS STATES E AS SUAS RESPONSABILIDADES
2.1. A nossa responsabilidade TERMINA no momento em que a caixa deixa nosso depósito. Uma vez entregue para a transportadora/correios/courier, nós não temos mais responsabilidade pela mercadoria, sendo que todo o processo posterior (trânsito, aduaneira, pagamento dos impostos no país destino e correios/transportadora até o destino final) é de sua responsabilidade, inclusive qualquer exigência ou procedimento necessário junto aos órgãos de fiscalização do seu país, como a Receita Federal.
2.2. Você será responsável pelo pagamento de tributos quando a sua caixa chegar ao seu país, não existindo qualquer responsabilidade nossa. Você é o único(a) responsável pelo pagamento dos tributos, que NÃO ESTÃO INCLUÍDOS NO VALOR QUE VOCÊ PAGOU PARA NÓS.
Nós somos responsáveis somente pelo despacho da mercadoria nos Estados Unidos, não guardando quaisquer responsabilidades para com os produtos que você comprou e os processos inerentes após o despacho nos Estados Unidos. Por isso, confira os tributos cobrados no seu país, pois eles precisarão ser pagos para que você receba sua mercadoria.
2.3. A importação é realizada pelo cliente, que deve observar todas as leis e regulamentos de importação do seu país. Você é responsável por eventual documentação que possa ser exigida pelo controle de entrada de mercadoria no país de destino. Nós não temos como garantir que suas compras não serão barrados. Por isso, ao se interessar por algum produto vendido nos Estados Unidos, você deverá consultar se a entrada do referido produto é permitida no seu país.
2.4. A partir do momento que despachamos o produto, não podemos prever eventuais problemas que possam ocorrer a partir da conclusão do nosso serviço (despacho nos Estados Unidos para o Brasil). Sendo assim, nossa responsabilidade é limitada à máxima extensão permitida pela lei aplicável e, sob nenhuma circunstância, seremos responsáveis por qualquer problema que ocorra após o despacho.
3. QUESTÕES ALFANDEGÁRIAS
3.1. Qualquer encomenda internacional é passível de tributação no país de destino (cada país possui exigências próprias que devem ser consultadas pelo cliente antes de envio). Você é o responsável direto pelo pagamento de todos os tributos cobrados no país de destino.
3.2. Nós não nos responsabilizamos por qualquer decisão tomada pela alfândega do país de destino, pois a mesma é soberana e possui o direito de multar, recusar, tributar, proibir ou até mesmo solicitar documentação extras de um envio. Caso você não concorde com a decisão alfandegária, precisará reclamar ou consultar os órgãos competentes.
3.3. Nós não realizamos devolução de valores ou reposição correspondentes a mercadorias recusadas, proibidas ou que, por qualquer motivo, não tenha chegado até você. É fundamental que você entenda os riscos inerentes à importação de produtos redirecionados, pois é VOCÊ o responsável por todo o procedimento.
4. ITENS QUE NÃO ENVIAMOS
4.1. NÃO enviamos armas (incluindo itens que ajudem na funcionalidade ou fabricação de armas de fogo/munições ou réplicas de tais itens) ou narcóticos ou outros itens proibidos. Além disso, alguns itens podem exigir permissões ou documentação especial ou podem ser proibidos pelo Brasil. É sua responsabilidade conhecer essas restrições.
4.2. Fica sob responsabilidade do cliente o conhecimento prévio se o produto que deseja enviar é proibido no país de destino. Nós também temos o direito de não enviar algum produto se o mesmo não corresponder com as leis de exportação americanas, mesmo que o país de destino tenha a autorização para receber o produto.
5. RETORNO DE ENCOMENDAS
5.1. Caso uma encomenda seja recusada no país destino e devolvida ao nosso endereço, você será comunicado por e-mail sobre o retorno e os próximos passos, que estarão sujeitos a novas cobranças, como por exemplo o pedido de reenvio da caixa/mercadoria, que estará sujeito ao pagamento de novo frete.
5.1.1. O retorno da mercadoria do seu país para os EUA não possui prazo e não é controlado por nós . Tudo depende da logística aduaneira do seu País . Porém apartir do momento que a caixa retornar para nós , não mediremos esforço para realizar seu reenvio o mais rápido possível .
5.1.2. Nos casos de retorno da mercadoria, nós não faremos devolução dos valores dos produtos comprados pelo cliente, assim como não faremos a devolução do valor correspondente à prestação de serviço realizada. Isso porque, o valor dos produtos foram pagos diretamente para empresas terceiras e a nossa prestação de serviço foi realizada.
Ao contratar qualquer serviço com o comprando nos States, você concorda com todas as leis aplicáveis neste termo.
Obrigada por ler nossos Termos. Esperamos que você aproveite os nossos serviços.
Qualquer dúvida estamos a disposição
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